AFTERSALES
Die Abteilung
Unsere Aftersales Abteilung ist Ihre erste zentrale Anlaufstelle für alle Servicefragen. Dies umfasst die Bereiche Ersatzteile, Wartungen, Montagen, Reparaturen und Kontaktanfragen.
Sie erreichen uns:
Montag – Donnerstag von 8:00 bis 16:30 Uhr
Freitag von 8:00 bis 14:00 Uhr.
Neue Rufbereitschaft an Brückentagen
An sogenannten Brückentagen bleibt unser Betrieb geschlossen. Damit Sie in dringenden Fällen dennoch Unterstützung erhalten, haben wir für diese Tage eine Rufbereitschaft eingerichtet.
Sollte ein dringendes Anliegen oder ein Notfall auftreten, können Sie uns während der Rufbereitschaft von 08:00 – 16:30 Uhr telefonisch erreichen. Unser Team kümmert sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
Rufnummer: +49 6404 91720
Bitte beachten Sie, dass die Rufbereitschaft ausschließlich für dringende Fälle gedacht ist. Für alle anderen Anliegen stehen wir Ihnen gerne wieder während unserer regulären Öffnungszeiten zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Kontakt
Wie sie uns erreichen
TELEFONNUMMER
+49 6404 9172-600
WHATSAPP BUSINESS
+49 171 4966680
aftersales@merz-system.de
Wir helfen
ihnen weiter
Die Abteilung
CHRISTIAN KETELS
Leiter After-Sales
E-Mail: c.ketels@merz-system.de
KEVIN ALEXANDER KIEBLER
Serviceassistent
E-Mail: ka.kiebler@merz-system.de
Nico martinez
Serviceassistent
E-Mail: n.martinez@merz-system.de
Andrea Peschke
Serviceassistentin
E-Mail: a.peschke@merz-system.de
Judith Laux
Serviceassistentin
E-Mail: j.laux@merz-system.de
patrick anders
Serviceassistent
E-Mail: p.anders@merz-system.de
CHRISTINA JIRSCHIM
Serviceassistentin
E-Mail: ch.jirschim@merz-system.de